Compradores

• ¿Qué beneficios ofrece Canasta Rosa a los compradores?

  Canasta Rosa facilita la compra y venta de productos artesanales por medio de la sección MARKET.
  Los beneficios que MARKET te ofrece en tus compras incluyen:

  • Navega y descubre en nuestro catálogo en línea cientos de productos únicos, de manera amigable y sencilla.
  • Tu pago se encuentra asegurado por nuestras plataformas de cobro digital para que recibas tus productos en las condiciones y fecha acordadas.
  • Personaliza y ajusta tus compras y pedidos a tus necesidades. El Mayordomo Rosa será tu asistente en todo momento para brindarte la mejor experiencia de compra y post-compra.
• ¿Qué tipos de envío tiene Canasta Rosa?

  • Envío Express: Recibe tus productos en la dirección, horario y fecha seleccionada. Este servicio solo está disponible en la Ciudad de México (próximamente en otras ciudades).
    Costos de envío por moto $69.00 MX/MN y automóvil $99.00 MX/MN.
  • Envío Standard (Nacional): Disponible en toda la República Mexicana.
    Costo varia dependiendo del código postal.
• ¿Cómo me puedo comunicar con Canasta Rosa para aclarar dudas de mis pedidos/compras?

  Para dudas de tus pedidos/compras te puedes comunicar a la línea de servicio al cliente de Canasta Rosa, por los siguientes medios:

  • Whatsapp 55-7939-3795
  • Teléfono 55-7583-8134
  • pedidos@canastarosa.com
  • Chat en línea
• ¿Cómo se miden los tiempos de elaboración y entrega de mis productos?

  Cada tienda tiene sus propias politicas y tiempos de elaboración para sus productos, por lo cual, es necesario revisar esta información en la descripción de cada producto.
  Los Envíos Express se realizan en dos horarios fijos mañana (10am-2pm) y por la tarde (4pm-8pm).

• ¿Cuáles son sus políticas de cambios y devoluciones?

  En caso de que el producto no haya llegado en las condiciones acordadas, se puede solicitar una devolución por la cantidad en un código de compra o cambio por otro producto (con valor del mismo precio o menor) dentro de la plataforma. También es posible cubrir la diferencia en el caso de productos con mayor precio.
  En caso de que el producto no sea de su agrado, la devolución dependerá de los términos y condiciones de la tienda/emprendedor que elaboró el producto.

• ¿Qué métodos de pago acepta Canasta Rosa?

  Canasta Rosa está constantemente buscando ofrecer más métodos de pago, más seguros y sencillos de usar.
  En este momento aceptamos pagos con:

  • Tarjetas de Crédito (Visa, Mastercard y American Express)
  • Paypal
  • Oxxo
  • Transferencia Bancaria

    Canasta Rosa, SAPI de CV

    Banco: Scotiabank

    Cuenta: 104517649

    CLABE: 044180001045176492

    RFC: CR0170829FL1

    Una vez que hayas efectuado tu pago, recuerda enviarnos tu comprobante a pedidos@canastarosa.com

    Las fechas de entrega pueden variar dependiendo de la fecha en que confirmemos tu pago.

• ¿Qué es Inspire?

  Inspire es nuestra base de contenido en donde encuentrarás contenido curado e innovador de miles de los mejores sitios web y blogs. Ve tutoriales sobre como crear regalos únicos.

Vendedores

• ¿Qué necesito para tener una tienda en Canasta Rosa?

  Crear una tienda en línea con nosotros es totalmente gratis, sólo necesitas un par de estos sencillos requisitos:

  • Tener una marca (nombre y logo).
  • Productos únicos o realizados artesanalmente.
  • Fotografías, precios y descripción de tus productos.
• ¿Qué beneficios ofrece Canasta Rosa a las vendedoras?

  Canasta Rosa facilita la compra y venta de productos artesanales por medio de la sección MARKET.
  Los beneficios que MARKET ofrece a nuestras vendedoras incluyen:

  • Tienda en línea. Abre de manera sencilla una tienda sin ningún costo y publica tus productos en tan solo 5 minutos.
  • Pagos Digitales Seguros. Ofrecemos diferentes métodos de pago para la comodidad y seguridad de tus clientes y tú recibirás el pago de tus ventas cada 15 días.
  • Logística. Recolectamos los productos en tu hogar u oficina y nos encargamos de entregarlo a los clientes.
  • Asistencia en ventas. Somos tu asesor personal que recibe y organiza tus ordenes, además de mantener una comunicación directa con tus clientes.
• ¿Cómo hago mi tienda?

  • Crea un usuario en www.canastarosa.com
  • Confirma tu usuario por medio del correo de activación que te enviaremos al crear tu cuenta.
  • Haz login a la plataforma en www.canastarosa.com
  • Abre tu tienda gratis.
  • Personaliza y agrega toda la información requerida para activar y publicar tu tienda (dirección, método de pago, horarios de servicio, etc.).
  • Publica tus productos. ¡Listo, a vender!
• ¿Hay algún costo por subir mi tienda?

  No tiene ningún costo subir tu tienda a la plataforma.

• ¿Tengo que enviar el inventario de mis productos a las oficinas o bodega de Canasta Rosa?

  No, tu cuentas con el inventario de tus productos que puedes personalizar dentro de la plataforma (cantidad, días de elaboración, horarios de recolección, etc).

• ¿Cuánto cobra Canasta Rosa?

  Canasta Rosa cobra el 5% sobre el precio de lista del producto adicional a este porcentaje el vendedor paga 3.5% del procesador de pago digital (paypal, tarjetas de crédito, etc.)
  El envío es pagado por el comprador/usuario.

• ¿Cómo paga Canasta Rosa a sus vendedoras?

  Canasta Rosa paga a sus vendedoras por medio de MercadoPago cada 15 días.
  Si el monto a pagar es mayor a $10,000 MXN, se realiza una transferencia directa a tu cuenta bancaria*.
  *Para realizar esta transferencia, es necesario estar dado de alta en el SAT.

• ¿Cómo hacer que mi tienda tenga envios nacionales?

  Si estás interesado en expandir tus ventas a toda la República Mexicana, contáctanos al whatsapp 55-7939-3799 o al teléfono 55-7583-9041. Antes de activar tu tienda a envios nacionales Canasta Rosa analizará tus productos para verificar que cumplan con los requerimientos necesarios.

• ¿Qué es Canasta Rosa Pro?

  Canasta Rosa Pro es un espacio para crear,lanzar y hacer crecer tu negocio. Aquí encuentrarás servicios y productos diseñados especialmente para facilitar tu camino como emprendedor.Saca provecho de nuestros artículos, videos, herramientas y entérate de nuestros exclusivos eventos, clases y actividades.